ADA

ADAのつり下げ式照明器具ソーラーRGB・シリーズにつきまして、発売以来8年以上を経過し、長期間ご愛用いただく中で、製品の経年劣化は必ず発生いたします。RGB素子を採用したLED照明部については、標準的な使用環境で30,000時間以上の使用に耐えるように設計されておりますが、RGB照明の特性上、通常の白色LED照明に比較して、多くの使用電力量を必要とし、またつり下げ式の照明のため高光量を実現することから、その安定器については、照明の点灯時間中は表面温度が高温となることが避けられません。使用環境(電圧、温度、設置場所)、点灯時間によって安定器内部の電子基板への影響や、高熱による部品の経年劣化で安定器に負荷がかかることで、LED照明の寿命を迎える前に、安定器の電気回路の寿命が短くなる場合がございます。安定器については、LED寿命の前に、寿命を迎え、その際には交換が必要となることをご理解いただきますようお願いいたします。

なお今回、上記の経年劣化の問題の他に、以下の製造ロットの安定器については、大変稀なケースではございますが安定器内部の電子基板のハンダ処理の不具合により、長期間に渡り使用され、寿命の末期に回路がショートし、まわりの樹脂などが熱により白煙が発生する事案がございました。販売から、すでに5年以上経過している下記ロットの製品について、まだ安定器を交換されることなく長期間ご使用いただいておりますお客様にご安心してお使いいただけるよう、当該ロットについては現在ご使用の安定器を自主回収し、代替品をお送りさせていただくことといたします。ご使用いただいておりますお客様にはご心配、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

1.対象機種および出荷期間
製品コード:108-037
JANコード:4537934080373
製品名:ソーラーRGB
安定器の該当ロット:18A26、18D26
出荷期間:2018年2月 ~ 2019年5月
※これまで無償・有償を問わず安定器を交換せずご使用いただいているものを対象に代替品をお送りします。ご不明点などありましたら弊社営業部までご連絡ください。(18A26⚫、18D26⚫のチェックのある安定器は対象外になります。)


安定器底面のシールに記載のロット番号をご確認ください。

2. 発生事象と原因
ソーラーRGBの安定器の寿命末期に、基板の間に放電が生じ、高熱となることで、基板および安定器に充填しているシリコンが加熱されて発煙に至る症状が発生する事象が発生しました。なお、基板およびシリコン充填剤については、発火・延焼が起きにくい難燃性の素材を使用しております。

3. ご連絡先
ADAサービスセンター
TEL: 0256-72-1994 受付時間:11:00-17:00
ソーラーRGB安定器自主回収 専用WEBサイト
https://www.adana.co.jp/jp/contents/recall/solar_rgb/form/index.php