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NEWS RELEASE

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 11月16日より販売を開始しました「スーパージェットフィルターES-300」につきまして、使用されたお客様より異音がするとのご連絡がこれまでに4件ありました。

 弊社にて調査しましたところ、ポンプ内部のスピンドル(軸)に不具合のある製品が約20台ほど混入している可能性があることが判明いたしました。ご購入いただいた製品で異音が発生した場合は、改善した製品に早急に取り替えさせていただきますので、弊社サービスセンターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

 なお、ES-300のポンプに関しましては、正常品でも通常の作動音があります。また、ポンプの振動により水槽台などが共鳴して音が発生する場合やエア噛みにより音が発生するがありますが、これは今回発生した問題とは異なります。該当ポンプは作動開始時に通常の作動音とは明らかに異なる、部品のブレや接触による異音が発生するものです。

株式会社アクアデザインアマノ
ADAサービスセンター
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